Reglamento para el huésped
Principios y normas básicas de Hotel y Cabañas La Cochera.
Llegada y salida del hotel:
Check In 15:00 hrs / Check Out 12:00 hrs
Horarios oficina / recepción:
Recepción: 07:00 hrs – 23:00 hrs.
Nochero: 23:00 hrs – 07:00 hrs.
Piscina: 09:00 hrs – 19:00 hrs. (con restricciones por protocolo Covid-19).
Horario cafetería:
Desayuno: 07:30 hrs – 10:30 hrs.
Horario Áreas Comunes
08:00 hrs – 23:00 hrs.
La empresa se reserva el derecho de permanencia de sus huéspedes, clientes y pasajeros, quienes deben respetar las normas contenidas en el presente reglamento.
IMPUESTOS Y CARGOS:
- Si usted realizo la reserva en alguna de las plataformas online tales como (Booking, Expedia, etc.) debe tener en cuenta que éstas no incluyen IVA, el cual será cargado al momento del cobro de la habitación.
- En caso de dejar la habitación después del horario de Check Out (12:00hrs), se cobrará el 50% de una noche de alojamiento (LATE CHECK OUT).
- En caso de la pérdida de llave de su habitación, deberá pagar $5.000.
- El hotel se reserva el derecho de cobrar cualquier objeto perdido o maltratado dentro de las instalaciones del recinto.
PARA TENER EN CUENTA:
Debido a la contingencia actual con respecto al Covid-19, nuestras autoridades de salud han implementado algunos protocolos para evitar al máximo el contagio y así asegurar un grato momento en el lugar de descanso que hayas escogido, en este caso, Hotel La Cochera.
• Hemos implementado señalética informativa con respecto a las medidas, tenemos dispensadores de alcohol gel en varios puntos del hotel, desinfectamos las habitaciones después de cada check-out.
• Todo pasajero debe usar mascarilla mientras mientras se traslada por el hotel.
• Después de las 23:00 hrs todo pasajero debe retirarse de los espacios comunes y dirigirse a sus habitaciones, se solicita guardar silencio de forma de resguardar el descanso de los demás huéspedes.
• Se ruega dejar las llaves de las habitaciones en recepción cada vez que salgan del establecimiento.
• En caso de traer elementos de valor, podrá informar en recepción para ser guardados en caja de la oficina de gerencia.
• Está totalmente prohibido el ingreso de mascotas al hotel.
• De acuerdo con lo establecido en el Art. 10 de la Ley N° 20.660, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones e instalaciones de Hotel y Cabañas La Cochera.
• Favor no ingresar a la piscina con alimentos ni bebidas alcohólicas.
• No botar el papel higiénico al wc.
• Si requiere de toallas para la piscina o paseo, serán facilitadas en recepción. Está prohibido sacar las toallas de la habitación.
• Las visitas de personas externas la Hotel están prohibidas, por protocolos sanitarios.
• Estrictamente prohibido colgar ropa fuera de las habitaciones.
• El uso de drones dentro del hotel queda limitado a autorización de administración del hotel.
• El huésped no podrá acceder a instalaciones con acceso restringido o solo personal.
Si usted colabora respetando este reglamento, posibilitará una mejor atención de la empresa.
Muchas gracias por preferirnos y les deseamos una excelente estadía.
Es deber de todas y todos respetar las medidas y cuidarnos.
Equipo de Recepción.
